Процессное управление (или управление на основе бизнес-процессов) позволяет фирме оптимизировать процесс управления бизнесом в целом, сделать его более прозрачным для собственников и высшего руководства, выявить возможные показатели измерения эффективности (KPI) на всех этапах цепочки создания стоимости для клиента, увеличивать эффективность работы за счет непрерывного совершенствования бизнес-процессов, внедрить систему менеджмента качества.
Работа по постановке процессного управления включает в себя определение и описание существующих на предприятии бизнес-процессов и их взаимодействие, распределение ответственности менеджеров за бизнес-процессы или цепочки процессов (определение «владельцев» процессов), определение показателей измерения эффективности (KPI) процессов и методик их измерения, разработку регламентов бизнес-процессов и должностных инструкций «владельцев» процессов.
Данный комплекс работ выполняется на основе системы бизнес-моделирования (программного продукта) "Business Studio".